很多人在做社群的时候往往处于两个极端化:要么刷屏要么死寂,把社群只是当做销售辅助,而不是利用社群影响整个产品供销链。很少有人把社群做到商业系统模式化,通过社群组织形式与社交媒体工具去影响客户的思想与行为,构建一种最大限度开发客户终身消费价值与社交资源价值的商业社群组织。
社群应该如何做,做到与消费者产生密不可分的情感与利益关系?
用一句话概括就是:微信矩阵锁客户,产品体系直接交易来变现,客户转化成会员,会员升级合伙人。
产品体系是变现的逻辑。产品是收钱的理由,但产品体系是持续收钱的理由。
产品要吸引受众,但持续吸引受众需要靠体系支撑。
在产品体系设计中,通常通过三步法来设计:低客单产品吸引试用粉丝人群,高客单产品吸引会员人群,超高客单产品吸引合伙人分销人群。
会员体系能最大限度挖掘客户终身消费价值,用会员体系绑定客户,让客户不仅能得到价格实际优惠特权,更能得到服务上的差别化对待,让会员有被充分尊重的价值体验,实现会员客户来了再来,再来后还能由衷地转介绍让别人也来。
经营客户如同追女朋友,你认为她是你的女朋友叫一厢情愿,她认为她是你的女朋友才水到渠成。
会员是社群的核心,社群是会员的形式。
群响的官方会员招募文案
该文案是群响所有的会员招募文案的统一模板,出现在:小程序支付界面、微信公众号、以及群内链接里。
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群响是什么?
为品牌方、流量机构的创始人、CEO、业务操盘手,提供行业一线信息,和丰富的资源对接服务。
收费:群响会员费1699;群响线上私房课;群响大会;群响私董会:2.98万/年;
功能1:顶级流量营销社区
(垂直精准高质量的人脉圈子)
-8000+付费会员;
囊括电商、零售、教育、服务全行业,随时随地地找人、找信息、找资源;
功能2:庞大的营销实操案例库
-200W+字实操案例
快抖微淘知乎B站小红书等,全域最值得参考学习的一手流量操盘案例;
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会员分布
投资人5%;平台方4%;供应链6%;服务商13%,流量主42%,品牌方30%;
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流量类型分布
抖音32%;快手16%;微信15%;小红书9%;B站8%;知乎4%,其他2%;
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会员有什么权益
1.人脉资源链接
8000+会员库
免费共享、搜索、添加会员库中8000+品牌方、流量主、服务商;
线上资源对接
每周四,雷打不动线上资源对接快闪,垂直类目精准对接,找货找渠道;
下大会深度链接
线下群响大会,每双月一次,群响会员大聚会,面对面高效链接
2.一手信息案例共享
200w+字案例库,免费阅读200w+字群响资料库
历届操盘手案例分享的详尽逐字稿
线上实操案例分享
每月一刊流量黄宝书
流量黄包书升级为每月一刊,精装纸质免费寄送,深度梳理当月流量圈最新动态、案例、认知;
3.会员小二专属服务
真实的,非机械的,年轻机灵的会员服务官,协助你更好的找人找信息;
他们不是客服,他们是资源地图,他们随时在线,努力秒回,用真心为群响会员持续创造真实价值。
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谁适合加入,不建议谁加入?
适合谁加入:一切和流量业务有关的CEO/创始人/业务负责人
品牌方:需要大量、精准的流量渠道;
流量机构:需要学习流量操盘、需要优质的货;
服务商:需要寻求上游客户资源合作;
流量平台官方:想要了解市场动态;
不建议谁加入:群响会员为审核制,不建议也不会通过以下人群加入
x 纯粹小白/圈外人,想要直接认识大佬,大佬很忙,交流的前提是价值互换;
x 爆粉加人囤积微信
群响会员是一个高价值的私密圈子,爆粉无用,加人无用,价值互换才有用;
x灰产、涉及法律风险的一切业务
群响不是法外之地,认真赚钱,为国纳税光荣
群响私董会
我们再来聊聊私董会。这个组织形态诞生于1957年,由美国威斯康星州企业家罗伯特· 诺斯与其他4位CEO定期的圆桌讨论演变而来。
他们为这种人脉圈内部的交流起名为TEC(决策者委员会),后来,该组织独立发展为CEO发展机构——伟事达(VISTAGE)。
50年后,伟事达私董会分支机构已拓展到十几个国家,会员数达1.7万左右,甲骨文公司创始人以及汤姆森-路透集团是其主要股东。
最早将私董会概念引入中国的是一对年轻夫妇。
2006年底,毕业于沃顿商学院的刘佳砚和丈夫冯晰,放弃了在美国的咨询师工作,回国创立“五五私人董事会”,力图把在美国考察到的私董会模式复制到内地。
没有人脉资源的冯晰夫妇,要把这个模式引入中国,靠的是笨办法:公开演讲招募会员,挨家企业拜访。
2021年3月23日,群响功共拥有312位私董会会员,220位公司年流水超过1亿,占比71%。
投资人8位,流量主70+位,新锐电商品牌创始人100+位,资深电商、流量行业操盘手,130+位。
私董会核心提供两大价值:圈子、信息
1.每周一次CEO闭门会(每周一期CEO闭门会,邀请相关主题下最TOP的操盘手来分享切磋,流量变化和打法每周同步)!
每周活动安排
第24期 杭州12.26 周六 |
淘系上阿基如何做私域的精细化运营?关键节点解析 |
第25期 杭州01.09周六 |
快手适合品牌经常吗?快手生态最新动态、玩法、策略分享 |
第26期 杭州 01.23周六 |
种草生态大盘点,小红书、抖音、B站最新策略、一线方法论 |
第27期 杭州02.27周六 |
私域营销团队的搭建和管理,一些坑和tips |
第28期杭州03.06周六 |
抖音是稳定渠道吗?抖音小店运营讨论; |
第29期杭州03/20周六 |
新流量时代下,抖音品牌自播,从0-100万实操分享; |
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2.每季度一次 群响和他的CEO朋友们,主题聚会
每期聚会,邀请群响最好的CEO朋友、行业专家,为大家私密分享创业故事、行业认知、所有私董会会员线下深度互动!
群响夜话会
夜话会就是在群里做主题分享,为群响的小程序提供内容输出,形式是现在群里做文字分享,然后答疑,最后把文字形成文章内容,上架到群响的APP。
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流程
step1:发布海报,确认主题,可以1带3,邀请3个旁听;
step2:拉群,预热;
step3:号主分享文字,30m分享+30m答疑;
step4:个人自我介绍(群响标准格式)+人脉链接
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展示
第二日回看,在小程序上发布问卷和解散
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裂变
群响夜话会,是群响的关键性裂变点,在快闪的夜话会群里,参与人员可以1带3,即额外邀请3个朋友参与夜话会。在夜话会中,群响除了展示最为有价值的内容分享之外,还有所有人发自我介绍,并且连接人脉的环节。
在这个环节中,即使没有付费的用户,也可以在群里捞人,获得链接,也就是说给大家一个免费白嫖的机会。这种裂变方式,并不需要额外去操作运营裂变线,而且给用户的体验价值也很好。
群响小程序
承载了群响的所有内容,以及客户资源,获客利器!
1.首页资料库
群响的内容输出总结
2.会员库
每个月10次看别人的微信的权限,但其实还可以在群里去链接各种人。
群响公众号/视频号
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刘思毅个人公众号
用于输出刘思毅专栏的文章,就是一些观察和看法,以及大众关注的话题,是对外的窗口。群响不同于生财有术,会用别人的文章用来做引流和激活。
这样的感觉让人更好,更增加对刘思毅的品牌认知和信任感。
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菜单栏如下
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公众服务号
公众服务号就是把小程序目录再做了一遍,然后跳转小程序。
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刘思毅视频号
刘思毅的吃喝玩乐,丰富品牌形象。
群响的用户运营流程
Step1:付费, 拉服务群
每个人拉一个服务群,对接一个首席资源官,给到注册码
Step2:开通权限,入群指引
对接首席资源官,做入群物料分发和流程指引,指引截图如下。
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开通群响会员中心
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开通入群邀请指引
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黄皮书的寄送信息
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自我介绍模板& 课/会议报名
关键:用模板格式,引导用户优化自我介绍, 和资源对接需求
Step3:邀请入大群,并且安排人欢迎
Step4:群内日常互动
1.挂有刘思毅的个人微信账号,在群里发群员共享(鸡汤)激活,并且同时发布朋友圈,做活动转化和宣传。
2.群内公众号文章和日常互动
群响会在群里面,把公众号文章通过分享的提炼方式发布出来,并且配合文章赠送相关的资料和物料。
在付费群里,给大家尊贵的和谐体验。
3.群响的资源和业务对接:分享三个介绍和资源名片,不参与合作细节,也不撮合利益。
4.群响的团队,除了配有3位首席资源官,群响联合创始人,还有一个不带任何标签的群响的角色,负责群响的群里的互动。
5.群里有人发了链接,会表示:以后发链接先打招呼,并且表示友好:这次豁免,俺懂您!
总结:群响的仪式感和关系塑造
小时候玩过纸飞机的都知道,掷出去之前,先向飞机头吹口气,然后在掷出去,似乎这样能飞的更高,飞的更远。不知道是不是真的飞更高,飞更远,但是这个动作却一直会做。
这,就是一种仪式。
借由仪式带来仪式感,来强化某种事情的重要性,暗示自己必须要重视这件事。
我们的生活需要仪式感的衬托,是因为我们要让生活成为生活,而不是生存。社群运营更是如此,很多人把社群运营成了死群,就是因为缺少了仪式感。
一个好的社群运营,必须打造仪式感。
而这种仪式感分为三大因素:
第一,要有固定的开始、结束的时间;仪式风格要有明确的形式;
第二,要有固定的活动周期,让群员知道什么时间该做什么事情,并逐渐培养出习惯;
第三,要不断设计参与行为、塑造参与感的仪式。
仪式感可以让社群的成员拥有期待感和幸福感,最重要的是能够让他们有归属感,这一点社群运营必须重视。
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