当「货找人」被大力推崇时，「人找货」的重要性却在日益凸显。尤其是当品牌和商家在前期花了大量精力进行内容种草之后，用户心智被影响， 带着购物需求进行搜索和「逛街」行为时，做好「人找货」不仅能提高转化，更能在用户侧补足用户体验。
因此，在今年5月的抖音电商生态大会上，抖音电商总裁魏雯雯提出由搜索、商城、店铺组成的泛商城GMV结构占比在未来会超过50%。并表示用户需将经营场域从内容场进一步延伸至中心场和营销场，组成了完整的全域兴趣电商经营场域。
这让商家不仅可以通过品牌内容实现“货找人”，还可以通过抖音商城、抖音搜索、店铺/橱窗等泛商城入口，满足用户主动搜索购物等更多的购物场景及购物链路需求，精准提升“人找货”转化效率。泛商城的重要性不言而喻，而它也切切实实地为品牌带来了新的增长空间。
泛商城，包含三个主要场景:搜索、抖音商城（以下简称商城）、店铺橱窗（以下简称店铺）。这三个场景可以独立运营但又能互相影响，其中搜索为商城和店铺导流，搜索和商城又共同为店铺带来转化。
01 商城转化：电商逻辑驱动
丰富的货品组合自己会说话
商城是更偏传统电商使用行为的消费场景，其中的流量分发逻辑主要考虑电商向目标。
商城的核心是货。打个简单的比方，当用户走近商场这个购物场中的货架，货品自己就会「说话」来吸引顾客购买。好的商城运营法则，都要从货出发，通过丰富且合适的货品组合，以及合理运营，来提升品牌转化。
以「货」为中心，最基础的操作方法是「分层组货，差异分发」，将品牌不同货品进行组合，匹配不同的场域和用户。在这个过程中需要考虑到抖音商城的「猜你喜欢」匹配逻辑，用户对于品牌的某些固定的认知，以及大促销节点的安排。因此不同品牌要从自身优势出发。
02 搜索曝光：强势干预用户心智
同步外部种草+站内引导
搜索是强主动行为，这意味着想要在抖音实现用户的搜索行为，需要品牌对「人」进行强有力的心智干预。
如此费力的背后，自然是因为搜索是一条细细的「线」，将用户的潜在购物兴趣，与品牌牵引在一起，是实现转化必不可少的一步。那么品牌该做什么？
第一步是让用户愿意搜，即通过各类品牌宣传动作在潜移默化中影响用户心智，让他们产生主动搜索行为。
站外，可以通过内容以及广告对用户「种草」，此举尤其适用于大促节点之时，因为在此节点上，用户购买意愿强烈，并且比价比品氛围浓烈，更有兴趣主动搜索。
站内，则可以根据短视频、广告、猜你想搜等多种途径进行用户引导。
第二步则是让用户搜得到，搜索结果展示对品牌来说同样是一门学问，因为用户搜索词以及搜索行为多元，需要品牌对结果进行优化，提升产品搜索曝光。
在关联热搜词外，还可以通过增加内容供给，提升曝光机会。
03 搜索引流：视觉吸引+价格刺激
完成曝光和点击之间的跳越
在搜索场景里，用户在看到和点击之间，也是「惊险的跳跃」，当五花八门的搜索结果呈现在用户面前，怎么样让消费者点进来，需要品牌进行注意力争夺。
在吸引用户点击上，考虑人的行为逻辑，总有通用的法则。因为人是视觉动物，更抢眼的内容总是更容易被关注。
关注商品视觉呈现的同时，无法忽视消费行为也受到价格刺激。
搜索是用户接触品牌进行消费的入口，搜索行为结束后，品牌需要有场域承接用户流量，此时直播、商城、店铺都是有效途径。
04 店铺成交：打理品牌自留地
精细化运营实现长效转化
店铺是品牌在抖音电商的一块「自留地」，是接待用户的「客厅」。
用营销话术来说，品牌店铺是维持用户粘性、提高复购实现复利的重要渠道。让用户在店铺内持续消费不断转化，依靠的则是品牌的精细化运营，从细处着眼，影响消费行为。
首先是店铺基建，就像是一个房屋的装修，品牌店铺的视觉、陈列、货品组合以及对用户的引导，共同给用户带来区别于其他渠道的消费体验。
除了店铺基建，商家可以重视会员运营，通过店铺私域积累会员，实现长效增长，提升用户粘性和老客复购能力。
目前抖音「全域兴趣电商」正处在快速增长之中，在内容经营场外，泛商城的出现为行业提供了一个新的风口，既有独立的转化潜力，也可与内容场进行连接，产生新的增长机会。
作者：见文末注明，出处：见文末注明，转载：运营增长。本文版权归原作者所有，如若二次转载，请注明原作者及出处。
微信扫一扫
相关推荐
-
一文教你怎样用数据驱动精细化运营方式在抖音种草
提到“种草营销”，又爱又恨；爱在，的确能给商品起到传播作用，占领用户心智；恨在很多指标无法量化，难以衡量。 比如：我身边一位老板按照乙方公司提案，花大几十万，在各大社交媒体平台种草…
-
从无名之辈到抖音第3：“远明酱酒”如何完成品牌快速打造？
一、两年时间，无名小辈杀入前三 这两年，只要你刷抖音，基本都能看到不同明星站台推广的一款酱酒品牌，是的——就是这款“远明酱酒”。 在抖音平台上，远明酱酒长年位居销量榜前六席位，汾酒…
-
腾讯视频扩列抖音，如何影响视听行业下一个竞赛周期？
终于，长短视频的合作又迎来了一个历史性的时刻。 继快手与乐视，抖音与搜狐、爱奇艺在过去一年里相继实现合作后，今日，腾讯视频也宣布与短视频平台抖音达成合作，双方将围绕长短视频联动推广…
-
揭秘抖音测评账号5种类型，4个要点
许多人想做好物测评的账号，但却无从下手。 今天村长就来和各位分享一下，常见的好物分享账号有哪种几种类型，且做好物分享账号需要注意些什么。 01 开箱型测评 这是大家最为常见的，就是…
-
半个月，才拍了8条视频，点赞137万，粉丝42万，她到底做对了什么？
有的人做短视频，流量总上不去，视频总是火不了。而有的人，一条视频就能爆，涨粉数万，这是为什么？本文以【渔乡朱朱】为例，拆解该账号涨粉的原因，希望对你运营短视频账号有所帮助。 各位村…
-
抖音本地生活服务再扩容，推出商场频道
抖音APP内上线了一个名为“商场”的频道，该频道属于抖音生活服务，频道的界面设计和服务类型，与此前设有的美食、丽人等频道一样，都是展示商家信息和售卖商家到店团购或代金券的一个消费频…
-
抖音开店怎么操作？日销4000单的抖音小店运营建议
抖音开店很容易，开店后怎么操作却并不简单。 如果你想做好抖音小店，下面的内容一定要认真看完。 一、新手不要做店群 有一些新手商家比较虎，上来就开很多个小店，要做店群。 在你没有搞清…
-
[下载]《抖音电商200个干货问题知识手册》-数据哥团队
一、帐号篇 二、操作篇 三、硬件篇 四、玩法篇 五、产品篇 六、店铺篇 七、流量篇 八、团队篇 九、场地篇 从九大维度全面总结抖音电商运作中的知识和问题，干货满满，实用性极强。 相…
-
从0到1，抖快淘中藏着品牌增长的破局密码
一 直播电商的产品直播推广逻辑 01 产品定位 深入挖掘产品卖点，提出可视化内容或者实验环节 出售产品时，如若购买人群和使用人群为同一人群，所见即所得；如若不是，要根据不同购买人群…
-
2023抖音生活服务综合行业洞察白皮书.pdf
完整版《2023抖音生活服务综合行业洞察白皮书》PDF文件请回复本文后获取下载链接。 相关文件下载地址 *该资源需回复评论后下载，马上去发表评论? ©下载资源版权归作者所…
